KOSTENLOSER LEITFADEN

Wenn Sie heute eine gute CX bieten möchten, sollten Sie Personalisierung, Geschwindigkeit und Datenschutz Vorrang geben. Es ist jedoch nicht leicht, all das unter einen Hut zu bringen. Aus diesem Grund setzen immer mehr Unternehmen KI für die Customer Experience ein. Unser Leitfaden enthält Best Practices für die Implementierung von KI für die CX, unter anderem:

Methoden der Effizienzoptimierung 

Tipps zur Vertiefung der Kundenbeziehungen

Strategien, um Ihre CX fit für die Zukunft zu machen

ERSTE EINBLICKE

Wenn Sie sich für Zendesk entscheiden, ist die Implementierung von KI ein Kinderspiel. Von personalisierten Gesprächen über Omnichannel-Fallmanagement bis hin zu automatisierten Workflows: Unsere KI-gestützte CX-Lösung bietet alles, was Sie für einen smarten Service benötigen.

Entdecken Sie, was andere CX-Führungskräfte zu sagen haben, z. B.:

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73 % berichteten über einen positiven ROI durch den Einsatz von KI und Automatisierung

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70 % stimmen zu, dass KI sie dazu veranlasst, die Customer Experience neu zu überdenken

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68 % glauben, dass Unternehmen, die keine KI-Technologie einsetzen, Probleme haben werden zu überleben.

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Verfügbar on demand

Tauchen Sie eine Stunde lang tiefer in die KI-Markttrends und die daraus resultierenden Herausforderungen ein, mit denen viele Unternehmen konfrontiert sind. Schauen Sie sich unsere dynamische Podiumsdiskussion mit einigen der klügsten Köpfe im Bereich der CX an, darunter Expert:innen von der International Data Corporation (IDC), Amazon Web Services (AWS), sowie Matthias Göhler, CTO EMEA bei Zendesk.

LEITFADEN HERUNTERLADEN

KI treibt die Entwicklung neuer Möglichkeiten für die CX voran. Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Teams unterstützen, Ihre Customer Experience verbessern und sich mit Ihrem Unternehmen weiterentwickeln können.

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